雪乡恶导被指一天打了四名游客
游客因不满上车后强制消费被打 警方蹲守多日将涉事导游抓获
连日来，雪乡游引发的争议持续发酵。就在游客投诉雪乡客栈老板坐地起价、导游在旅游大巴上强售套票之后，又被曝出有导游因游客在车上没缴费而殴打游客的消息。
2026年12月24日，黑龙江桃源假日旅游社导游姜某，在需要游客缴费未果后，先后殴打了至少两名游客，有目击者称其中一名男游客被打得满脸是血。
1月17日，北京年轻人报记者从黑龙江大海林林业区域公安局处获悉，殴打游客的导游事发当天逃逸，警方在哈尔滨蹲守多日后，终于在1月15日将它抓获。
导游殴打女游客
1月15日，一段导游在带团去雪乡途中殴打女游客的录音音频在网上揭秘，并引发很多关注。
录音音频显示，一名男导游提出要游客每个人先交给他450元，没后顾之忧，在女游客质疑已经交了288元钱后，男导游称，288是这里面的车吃住，我收的是所有人的自费。女游客表示不想交钱后，男导游反问，为何不给我?为何这个钱不让我去挣?一会儿我会叫你两个痛哭流涕。在导游和游客交流期间，男导游还不时谩骂女游客。
在女游客提出什么都不玩之后，录音音频中传来了打人的声音，据女游客在音频中称，导游是用写字板打了她的脸。
当天不止打了一人
据游客反映，2026年12月24日这天，被这名导游打伤的并不止这一位女游客，当天这名导游带的旅游团分乘两辆车，在另外一辆车上，一名男游客也被打伤了。
在另一段音频中有一位名叫肖康的目击者自述，他们12个退休老人都是从贵州前往雪乡的，而被打的男游客和他们同乘一辆车。
打人的也是这个李导，还有同车的另一名导游。肖康称他看到这名男游客被李导用圆珠笔扎得满脸是血。
1月17日，北青报记者联系到当时在现场的另一位目击者张云，张云也证实了肖康在自述音频中所说的状况，并表示致使男游客被打是什么原因他拒绝交钱。
张云说她是在哈尔滨被酒店老板娘介绍参加的雪乡两日游，老板娘当时收了她60元，上了旅游大巴上一个小时后，就又被李导需要补交1480元。
张云回忆称，李导当时说要重新整理一份名单，看到这名男游客没交钱的时候开始辱骂他，然后(李导)就动手了，双方打了起来，(李导)还叫另外一个他的助理(佳明)，说给我上。我再回头就看见男孩的双眼边上都是血。
3、目击者刘楠也向北青报记者讲述了一样的经过，你不交钱，他(李导)就骂你，说分三六九等，你是最下等人。打起来最后也是大家同车的几个人拉着，(李导)才住手的。
打人导游已被警方抓获
有多名当天的目击者对北青报记者表示，他们每一个人在上车之前交的团费数额不同，但上车后全部被这名导游需要强制消费。
除去上述两位游客由于没缴费被打，还有游客在网上发帖称，事发时还有一名拍摄视频的女游客被导游夺过手机砸在脸上，一名劝架的男游客也被打了一巴掌。
这名打人的李导不姓李，他其实姓姜，隶属黑龙江桃源假日旅游社。事发当天，被打的两名游客先后报了警，出警的是大海林林业区域红旗派出所。
据黑龙江大海林林业区域公安局对外通报，2026年12月24日上午，大海林林业区域红旗派出所接到游客宋某和宗某报案，称黑龙江桃源假日旅游社导游姜某(自称姓李)威胁游客另行购买旅游项目，并与其发生肢体冲突，经管理部门协调无果后，姜某逃逸。事件发生后，大海林林业区域公安局飞速立案展开调查，确认姜某强制消费、打伤游客情节属实后，派出精干警力，在哈尔滨蹲守多日，终于在1月15日将嫌疑人姜某抓获。
旅游社接待竟称被打是游客问题
1月17日，北青报记者电话联系了导游姜某所在的黑龙江桃源假日旅游社，旅游社一位姓闫的接待员称，现在旅游社提供的雪乡游分为1380元和1680元两种行程策略，并表示没自费项目和强制购物，也没底价团。
对于姜某的状况，这名接待员表示她不知道，但她提出，导游打游客是由于客人把导游激怒了。正常来讲每一个人都有我们的底线，这个东西就是一个巴掌拍不响，导游为何打他，如何不打其他人呢。这名接待员表示她听了网上的这段游客被打的录音，导游的职责就是把团带好，我也看了视频，(录音)一定是剪辑过的，不是真实的，你们不需要害怕。
讲述
底价团导游总是不给游客好脸色
在导游强售套票、殴打游客事件引发关注后，有人觉得，雪乡游底价团是出现类似情况是什么原因。
北青报记者联系到了一位长期带雪乡路线的导游付雅，付雅称，新导游在入职培训时都会被传授一门方法，就是怎么样向底价团的游客推自费项目。
付雅介绍，一些旅游社会把底价团的散客拼成一车，然后明码标价地卖给没带团的导游，导游在车上就会向底价团的游客推荐自费项目，靠不同自费项目拿对应的回扣。假如导游能力强，推得自费多，就能把之前买团的钱挣回来，能力差的导游或者碰见不想掏钱的游客就会赔钱。
有些底价团的团费连车费都不够，住宿、景点门票都需要游客自己补钱，不掏钱导游一定会很生气，一定不会给游客好脸色看。
付雅表示，此外部分住宿地也会趁旅游旺季宰客，因为雪乡的夜景很漂亮，再加上夜路不好走，司机在晚上就不发车，游客要在雪乡入住一晚，但雪乡景区内的宾馆数目并不多，房间一般不够住，不少游客就得到雪乡景区外以外找地方住，景点周围就这几个住的地方，只有冬天才有客人，这一个季节要把一年的钱都挣回来。那里住宿条件很普通，都是农家大炕，4到6人一间，但价钱却非常贵，甚至一桶便捷面都要60元。
延展
外地导游雪乡带团遭殴打
不止游客，外地导游带团去雪乡时也有遭到殴打的案例。北青报记者检索中国裁判文书网发现，黑龙江大海林林区基层法院2026年曾判决过一块深圳女导游带团时在雪乡被打伤的案件。
2026年年初，深圳女导游李女性受单位指派首次带领旅游职员进入雪乡，被告孟某是哈尔滨一家旅游社的职员，为独霸雪乡旅游业务，孟某凭着自己是当地人，对其他旅游团体进行寻衅滋事，目的是迫使其他旅游雪乡业务职员舍弃组团。李女性到达雪乡之后，孟某便以莫须有些诽谤言论伤害她，她与孟某理论，孟某理屈后对她推行暴力殴打，致使她外伤，头晕、头痛、耳鸣、恶心、呕吐等，后住院7天。
警方行政处罚决定书证明事发当天孟某将李女性打伤被拘留，过错在孟某。后大海林林业区域公安局对孟某行政拘留10天并处罚款500元。司法鉴别显示，孟某暴力行为致李女性头皮下血肿为轻微伤，李女性于是将孟某起诉到法院，索赔1万余元。
法院觉得，法律规定，行为人因过错侵害别人民事权益，应当承担侵权责任。侵害别人导致人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理成本，与因误工降低的收入。法院一审判决被告孟某赔偿导游李女性医疗费、住院伙食补助费、误工费共计8000余元。
(为保护采访对象，本版部分人物为化名)
本版文/本报记者 郭琳琳 李铁柱
实习记者 张曜麟
