据大连文化和旅游局官方微博消息，大连黑导游逼游客掏钱拒退还事件发生后，经市文化和旅游部门与公安部门深入调查，近日，涉事旅游社和责任人已查明。导游孙某，系安徽临泉县人，全国旅游监管服务平台中无其导游证信息，确觉得无证导游。涉事大连品阔旅游社涉嫌安排未获得导游证职员提供导游服务。
孙某及涉事旅游社有关行为违反了《中国旅游法》有关规定,有关执法部门已依法对其违法行为立案调查，案件正在审理中。公安部门已依法对其违法行为立案调查，孙某强迫别人同意服务的行为触有《中国治安管理处罚法》第四十六条的规定，对其违法行为处以行政拘留十日并处200元罚款。
大连对扰乱旅游市场行为零容忍，对侵害游客合法权益等违法行为坚决依法查处、绝不姑息。
